1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бурдуковой Татьяны Александровны (ИНН 662106882167, ОГРНИП 320665800091360), в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Оферта представляет собой официальное предложение «Исполнителя» на сайте
https://retouchburdukova.ru/ и его поддоменах по оказанию информационно-консультационных услуг посредством сервисов по проведению вебинаров/видео-конференц-связи, либо мессенджера Telegram (далее – Сайт) юридическим и/или физическим лицам (далее по тексту - Заказчик).
1.3. Физическое и/или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами договора Оферты. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до внесения оплаты.
1.4. Акцептом (принятием) настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования сервисов по организации вебинаров/видео-конференц-связи, с помощью которых происходит взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем, Сайта и мессенджера Telegram, на которых размещаются информация и материалы, а также с содержанием и порядком оказания любой приобретаемой Услуги Исполнителя, размещенной на сайте:
https://retouchburdukova.ru/ и его поддоменах.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной услугой.
1.7. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых Исполнителю о себе, гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
1.8. Актуальный договор-оферта всегда находится на Сайте Исполнителя:
https://retouchburdukova.ru/2. Термины и определения
2.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
2.1.1. Оферта/Договор – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом правовых отношений двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному Договору. Опубликованный Договор Оферты в сети «Интернет», может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами, предусмотренными Договором Оферты.
2.1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и приложениями. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с содержанием и порядком оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
2.1.3. Заказчик – получатель Услуг по настоящему Договору. Лицо, имеющее своей целью с помощью оказываемых Исполнителем Услуг и на основе его опыта и знаний сформулировать глобальные цели для каждой сферы жизни, разработать подробный план достижения 1 (Одной) самой важной цели, определить системные, последовательные шаги для достижения поставленных целей и понять сколько времени займет достижение результата, получить опыт и практические навыки по работе с целями в дальнейшем.
2.1.4. Услуга – действия Исполнителя, направленные на передачу информации по конкретной тематике в рамках проведения консультаций в форме видеозаписей, направленных на работу по ретушированию и обработке фотоматериалов посредством предоставления ограниченного доступа Заказчика к сервисам организации вебинаров/видео-конференц-связи или мессенджера Telegram в соответствии с условиями Оферты, либо консультационных услуг в иной форме для достижения целей настоящего Договора.
Перечень оказываемых Услуг, форма их оказания и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно и размещается на Сайте.
2.1.5. Информационно- консультационные услуги – определенная часть информации, состоящая из совокупности взаимосвязанных материалов (текстов, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на приобретение Заказчиком информации, получение практических рекомендаций и подсказок от Исполнителя о том, как взаимодействовать с программой по обработке и ретушированию фотоматериалов. Доступ к такой Услуге передается путем предоставления Заказчику конкретных технических данных и команд для получения доступа к сервисам организации и проведения вебинаров или видео-конференц-связи, мессенджеру Telegram.
Все материалы, входящие в состав информационно- консультационных услуг, любая передаваемая информация, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Передавая в рамках настоящего Договора, информация и материалы, рекомендации Исполнителя не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.6. Неисключительная лицензия – это право Заказчика использовать полученный материал от Исполнителя посредством программного обеспечения (ПО) в личных целях без дальнейшей перепродажи и какого-либо изменения материала.
2.1.7. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
2.1.8. Вебинар/Видео-конференц-связь – оказание информационно-консультационных услуг, направленное на передачу информации по конкретной теме и осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть «Интернет». Взаимодействие между Исполнителем и Заказчиком по вопросам оказания Услуг осуществляется с использованием мессенджера Telegram, или посредством электронной почты, в письменной, устной или иной форме.
Все материалы, любая передаваемая Исполнителем в процессе проведения Индивидуальной консультации информация, является произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации. Индивидуальные консультации не являются медицинскими, телемедицинскими, психологическими, психиатрическими и иными аналогичными услугами.
2.1.9. Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу
https://retouchburdukova.ru/, а также иным адресам, принадлежащим ИП Бурдуковой Татьяне Александровне.
2.1.10. Доступ к Вебинарам – электронная ссылка, направляемая Исполнителем Заказчику в форме сообщения в чат в мессенджере Telegram, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком приобретенной Услуги.
2.1.11. Платформа – сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Zoom» (информационная система), состоящая из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях передачи Исполнителем и получения Заказчиком определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов Заказчику, организации вебинаров или видео-конференц-связи в рамках выбранной Заказчиком Услуги в формате онлайн.
2.1.12. Чат, групповой чат – используемое Исполнителем для достижения целей настоящего Договора средство обмена сообщениями в мессенджере Telegram в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такой обмен информацией и/или материалами в рамках оказания Услуг по Договору.
Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем по приобретению Услуг, уточнению возникающих организационных и иных вопросов, получению доступа к Платформе производится посредством чатов/групповых чатов в мессенджере Telegram.
Под результатом в данном случае понимается организация Исполнителем процесса передачи информации и материалов, ответов на возникающие организационные и иные вопросы Заказчика в рамках оказания Услуг.
2.1.13. Срок оказания Услуг – промежуток времени и количество консультационных встреч (в том числе Вебинары, онлайн встречи по видео-конференц-связи) в рамках выбранной Заказчиком Услуги и периодичность их проведения, в течение которого Заказчику будут переданы соответствующие материалы, информация, проведено заявленное в рамках оказания Услуг взаимодействие по конкретной тематике и Заказчиком будут изучены все предоставленные Исполнителем материалы.
2.1.14. Сумма возврата – стоимость Услуг, подлежащая возврату по заявлению Заказчика в соответствии с условиями Оферты.
2.1.15. Стоимость Услуг – это стоимость совокупности Консультации, Вебинаров, онлайн – встреч видео-конференц-связи.
2.1.16. Ассистент – лицо, уполномоченное Исполнителем предоставлять обратную связь в мессенджере Telegram по организационным и другим вопросам, возникающим в процессе оказания Услуг.
Термины, не определенные в настоящем разделе, будут иметь значения, данные им в действующей редакции Гражданского кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации.
3. Предмет договора-оферты
3.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в области получения теоретических и практических навыков по ретушированию и обработке фотоматериалов (фотографий), а также для саморазвития в рамках оказания Услуг Исполнителем, или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной Заказчиком теме, а также другие информационно-консультационные Услуги, размещенные на Сайте:
https://retouchburdukova.ru/ и поддоменах указанного сайта.
3.1.1. В рамках оказания Услуг в области получения теоретических и практических навыков по работе с фотошопом Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к чату в мессенджере Telegram, к информационным материалам, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю стоимость оказываемых Услуг в соответствии со стоимостью такой Услуги, размещенной на Сайте.
3.1.2. В рамках оказания Услуги по проведению онлайн консультации Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информацию и необходимые для оказания Услуги материалы в рамках заявленной Заказчиком тематики, путем проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через Платформу «Zoom»).
3.2. Договор действует в отношении любой Услуги, которые:
3.2.1. Размещены на сайте Исполнителя
https://retouchburdukova.ru/;
3.2.2. Выбраны Заказчиком путем регистрации и/или осуществления записи на Сайте или через мессенджер Telegram и оплате стоимости Услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.3. Исполнитель размещает перечень Услуг, доступных для приобретения на Сайте. Информация о стоимости, содержании, особенностях оказания Услуг доступна Заказчику на странице выбранной Услуги на Сайте Исполнителя. При необходимости, по письменному запросу Заказчика, направленному в виде сообщений в мессенджере Telegram по номеру телефона +79961746930 или на электронную почту Исполнителя Burdukovaart@gmail.ru.
3.4. Оказание Услуг осуществляется путем направления в чат/групповой чат в мессенджере Telegram доступа к Вебинарам, а также ссылку для проведения встречи в формате онлайн (посредством видеоконференцсвязи через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» на Платформе «Zoom») и размещения Исполнителем в мессенджере Telegram информационного материала, информации для Заказчика, направленных на передачу практического опыта и навыков по конкретной тематике, согласно графику, установленному Исполнителем или согласованному Сторонами, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика.
3.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам получения навыков и информации в области взаимодействия с фотошопом и получения теоретических и практических навыков по работе с фотошопом, а также для саморазвития в рамках оказания Услуг Исполнителем, или для получения ответов и дополнительной информации по заявленной Заказчиком теме, получения обратной связи по возникающим у Заказчика в процессе оказания Услуг вопросам от Исполнителя.
3.6. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть «Интернет», посредством программного обеспечения (ПО).
3.7. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
3.8. Услуги в рамках настоящего Договора не являются дополнительным профессиональным или иным образованием, и, следовательно, не подлежат лицензированию.
4. Условия, порядок заключения договора
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательства Российской Федерации, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать услугу/услуги Исполнителя.
4.1.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.2. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.2.1.Заказчик на Сайте выбирает услугу после чего с Заказчиком связывается Исполнитель посредством мессенджера Telegram для осуществления записи, оплаты. Исполнителю направляется ссылка на оплату. По платежной ссылке Заказчик автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты.
4.2.2.Для совершения записи по запросу Исполнителя Заказчик предоставляет необходимые для оказания Услуг данные, в том числе: ФИО, адрес электронной почты, актуальный номер мобильного телефона, аккаунт в социальных сетях (при необходимости), после чего Заказчик переводится на страницу оплаты услуги/услуг, где, следуя указаниям платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им услуги/услуг.
4.2.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.2.5. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив сообщение в мессенджере Telegram по номеру телефона Исполнителя +79961746930 или по электронной почте на адрес: Burdukovaart@gmail.ru
5. Сроки оказания услуг и порядок их переноса
5.1. Сроки оказания Услуг по настоящему Договору указываются на Сайте в соответствующих Услуге или согласовываются Сторонами дополнительно посредством взаимодействия через мессенджер Telegram, или по электронной почте.
5.2. Содержание оказываемых Услуг размещается на Сайте Исполнителя.
5.3. По решению Исполнителя и по письменному запросу Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя Burdukovaart@gmail.ru или в мессенджере Telegram по номеру телефона Исполнителя +79961746930.
5.4. Обратная связь в виде ответов на вопросы поступает в момент оказания Услуги в чате/групповом чате в мессенджере Telegram – срок оказания услуг указывается на Сайте Исполнителя.
На период праздничных дней периодичность предоставления обратной связи корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.5. Ответы на дополнительные вопросы в виде текстовых и/или голосовых сообщений предоставляется уполномоченным Исполнителем лицом в течение длительности Услуги по рабочим дням с 14:00 до 19:00 (МСК), при необходимости.
5.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующий срок: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором.
5.7. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное в п. 5.6 Договора обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее согласованной Сторонами даты и времени оказания Услуг;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг;
- имеется реальная возможность включить Заказчика в другие даты оказания Услуг.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости приобретенной Услуги.
5.8. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением, когда оплата стоимости Услуг по настоящему Договору была осуществлена в рассрочку, при наличии, и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом оказания Услуг в новый срок, но по актуальной стоимости Услуги, установленной на момент, в который переносится участие заявителя.
5.9. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, в соответствии с п. 6.6 настоящего Договора, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 6.9 настоящего договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: Burdukovaart@gmail.ru
6. Порядок оказания услуг
6.1. Доступ к материалам обеспечивается Исполнителем в согласованную Сторонами дату и время оказания Услуг путем направления необходимых для оказания Услуг материалов или ссылки на Платформу «Zoom» посредством направления сообщений в мессенджере Telegram, или на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги. Если приобретение Услуги произошло заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала оказания Услуги), то в мессенджер Telegram или на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа (чек), а данные для получения Услуги будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 1 (один) день до начала оказания Услуг.
6.2. В социальных сетях Исполнителя, в чатах мессенджера Telegram и/или на Сайте также размещаются информация об оказываемых Услугах, информация о месте и времени оказания Услуги, обновления и иные новости. Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или в мессенджер Заказчика по номеру телефона, указанному им при оплате.
6.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в социальных сетях Исполнителя и/или в чатах мессенджера Telegram, и/или на Сайте и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
6.4. На Сайте содержится вся информация по содержанию услуг, перечне оказываемых Услуг, а также иные дополнительные сведения необходимые для выбора Услуги.
6.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к чату в мессенджере Telegram и материалам выбранной Заказчиком Услуги, а именно:
В части предоставления информационных материалов (таблиц, гайдов, чек-листов, бонусных тем, презентаций) – в момент предоставления таких материалов.
В части предоставления обратной связи в виде ответов на вопросы – в момент предоставления таких ответов на вопросы Заказчика в соответствии с п. 5.5 Договора.
В части проведения вебинаров, звонков в режиме видео-конференц-связи – в момент предоставления доступа к Платформе «Zoom» и/или чату в мессенджере Telegram.
6.6. Срок (продолжительность) предоставления доступа к материалам оказываемых Услуг составляет 4 месяца с момента оказания услуг.
6.7. Исполнитель обеспечивает размещение материалов в чате в мессенджере Telegram, в объеме, установленном Услугой.
6.8. Услуги по онлайн встречам, в том числе «Групповые встречи» – наличие дополнительных встреч, связанных с тематикой Услуги по смыслу, но не влияющая на стоимость оказания услуг, проводятся в установленную Исполнителем дату и время. В случае, если Заказчик не присутствует на таких встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом, после отправки в адрес Заказчика ссылки доступа к Платформе «Zoom», где будет проводиться онлайн-встреча.
6.9. Содержание Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения перечня и количества информации в оказываемых Услугах.
6.10. Передача доступа к Платформе и материалам выбранной Заказчиком Услуги третьим лицам запрещено, в том числе для организации совместного с третьими лицами доступа к Платформе и материалам оказываемых Услуг.
6.11. Исполнитель вправе изменить Платформу и способ оказания Услуг по настоящему Договору в одностороннем порядке с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или в чате в мессенджере Telegram или посредством направления электронного письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате выбранной Услуги.
6.12. Исполнитель вправе исключить Заказчика из чата в мессенджере Telegram или закрыть доступ после окончания сроков оказания Услуг по Договору, предусмотренных п. 5.1 и 6.6 Договора и/или по иным причинам, в том числе в соответствии с п. 7.2.7 Договора и/или в связи с нарушением Заказчиком п. 7.3.4 – 7.3.9 Договора.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
7.1.2. Предоставить Заказчику доступ в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
7.1.3. Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с приобретенной Заказчиком Услугой.
7.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных Услуг по настоящему договору.
7.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг, предоставления обратной связи и проведения групповых встреч и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание информации для Заказчика.
7.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
7.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу
https://retouchburdukova.ru/, не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты на Сайте
https://retouchburdukova.ru/.
Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на сайте расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг. Количество фактически оказанных в данном случае услуг (длящихся) будет рассчитано как соотношение срока, в течение которого Заказчик пользовался (имел возможность пользоваться) услугой к общему сроку оказания услуги, предусмотренному для конкретной услуги.
7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение.
7.2.5. Заблокировать участие Заказчика, отказать в оказании Услуг, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или в комментариях к Вебинарам или звонкам в режиме видео-конференц-связи, в чате в мессенджере Telegram в случае нарушения правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников оказываемых Услуг. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
7.2.6. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7.2.7. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем за 24 часа до начала оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания Услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем Договоре;
- распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания оказания Услуг, без компенсации понесенных убытков Заказчика.
7.2.8. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы об оказанных Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети «Интернет», в том числе на Сайте Исполнителя и в личных социальных сетях последнего, с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7.2.9. При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика ко всем материалам оказываемых Услуг, в том числе к чатам в мессенджере Telegram.
7.3. Заказчик обязуется:
7.3.1. Для получения Услуг по настоящему Договору Заказчик должен иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть «Интернет», оборудованные наушниками, а также с установленным ПО.
7.3.2. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном (частичном) объеме информационно-консультационных Услуг придерживаться установленного графика, целей и сути Услуг Исполнителя, соблюдать сроки получения Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
7.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя, отчество (при наличии), действующий адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах (при необходимости).
7.3.4. Соблюдать правила поведения в процессе получения Услуг и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Услуг.
7.3.5. Воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров, звонков по видео-конференц-связи, трансляции групповых встреч, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем Договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей.
7.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к Платформе и в специальное ПО, в том числе в чаты в мессенджере Telegram, а также ссылок на место проведения вебинаров, звонков в режиме видео-конференц-связи, используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.2.4 настоящего Договора.
7.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
7.3.8. Не размещать на Сайте и/или в чатах в мессенджере Telegram персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.3.9. Не размещать на Сайте и/или в чатах в мессенджере Telegram коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.4. Заказчик имеет право:
7.4.1. Получить приобретенные Услуги в объеме, заявленном настоящим Договором и Сайтом Исполнителя в порядке и в сроки, в соответствии с настоящим Договором и Сайтом Исполнителя;
7.4.2. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о продлении доступа к оказываемым Услугам в случае неполного усвоения информации. Заявление о продлении доступа направляется в мессенджере Telegram или на электронный адрес:
https://retouchburdukova.ru/.
Решение о продлении доступа принимается Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней, начиная с даты получения заявления о Заказчика. Исполнитель имеет право отказать в удовлетворении заявления в случае, если во время оказания Услуг Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя, а также по иным основаниям.
7.4.3. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств, в соответствии с разделом 9 настоящего Договора.
Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется в мессенджере Telegram или WhatsApp, или на электронный адрес:
https://retouchburdukova.ru/.
7.4.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 5.6-5.7 настоящего Договора.
8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость информационно-консультационных Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя
https://retouchburdukova.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
8.2. Оплата стоимости Услуг по выбранному Заказчиком Тарифу осуществляется на условиях 100% оплаты до начала оказания Услуг путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего Договора. Также предусмотрена система рассрочки на сайте.
8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.4. Заказчик на Сайте выбирает услугу после чего с Заказчиком связывается Исполнитель посредством мессенджера Telegram для осуществления записи, оплаты. Исполнителю направляется ссылка на оплату. По платежной ссылке Заказчик автоматически переводится на страницу платежной системы для совершения оплаты.
Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
8.5. Фискальные документы отправляются в электронном виде на электронную почту Заказчика, указанную при совершении записи на Сайте или в мессенджере Telegram в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не отвечает по обязательствам и убыткам Заказчика, возникшим в процессе изучения материалов.
8.7. Обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент предоставления Заказчику доступа к Платформе и материалам Услуг.
8.8. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика после получения доступа к Платформе и материалам приобретенной Услуги стоимость оказываемых Услуг по Договору не подлежит возврату в полном объеме.